Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại abc99

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, abc99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
abc99 Chính sách bảo mật thông tin tại abc99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến abc99

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp ngay nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nhanh nhất khi bạn cần xác nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin của bạn tại abc99

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống abc99, bao gồm cả luồng giao dịch qua ví điện tử. Thông tin tài khoản không được truyền ra ngoài hệ thống nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn cấp quyền rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong thời hạn pháp luật quy định tại khu vực…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách abc99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật tại khu vực áp dụng cho phép.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh hiển thị phù hợp với điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch được giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Các thông tin cá nhân khác sẽ được xóa sớm hơn nếu không có ràng buộc pháp lý.

Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat hoặc email và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.